Цифровые сотрудники на практике

Цифровой сотрудник — это ИИ-агент, которому поручают часть работы человека: разобрать почту, подготовить отчёт, завести задачу в таск-менеджере, ответить клиенту по шаблону. Он работает по инструкции, пользуется рабочими сервисами и отчитывается о сделанном.

Здесь — разборы того, как такие агенты устроены и как их внедрять: какие задачи им подходят, как выдать доступы и не потерять контроль, сколько это стоит и где без человека не обойтись.